FAQ - Dúvidas Frequentes
Dúvidas Frequentes (FAQ) – Bellizzi
1. Como faço para comprar?
Basta acessar nosso site oficial, escolher os itens desejados e finalizar sua compra:
www.bellizzi.com.br
2. A Bellizzi possui loja física?
Não. Somos uma loja 100% online e as compras são realizadas exclusivamente pelo site.
3. Quanto tempo demora para chegar meu pedido?
Frete Expresso
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Pedidos até R$99,99: Frete fixo de R$9,73
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Pedidos a partir de R$100,00: Frete grátis
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Prazo de entrega: de 2 a 5 dias
4. A Bellizzi entrega em todo o Brasil?
Sim! Realizamos entregas para todas as regiões do Brasil.
5. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos PIX, boleto e cartão de crédito (com parcelamento em até 12x).
6. Posso parcelar por boleto?
Não. O parcelamento é exclusivo para pagamentos via cartão de crédito.
7. Como gerar uma segunda via do pagamento?
Se o pagamento ainda não foi efetuado, entre em contato com nosso suporte para solicitar um novo link.
8. De onde vêm os produtos da Bellizzi?
Todos os nossos produtos são enviados a partir de fornecedores localizados no Brasil.
9. Posso retirar meu pedido pessoalmente?
Não. Os pedidos são enviados diretamente para o endereço informado no momento da compra.
10. Posso alterar meu pedido, adicionar itens ou mudar o endereço de entrega?
Entre em contato com nosso suporte e faça o pedido de alteração, informe em detalhes a sua solicitação.
11. Os produtos possuem garantia?
Sim! Todos os nossos produtos contam com garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação.
Confira mais detalhes em nossa Política de Trocas e Devoluções.
12. Comprei mais de um item, mas recebi apenas parte do pedido. Isso é normal?
Sim. Alguns produtos podem ser enviados separadamente para garantir uma entrega mais rápida. Nesse caso, você receberá códigos de rastreio distintos.
13. O que faço se minha entrega atrasar?
Monitoramos todos os pedidos. Caso ocorra qualquer atraso, entre em contato com nosso suporte para assistência.
14. Ainda preciso de ajuda. Como entro em contato?
E-mail: suporte@bellizzi.com.br
WhatsApp: (27) 99262-9277
Estamos à disposição para te ajudar! 💖